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盒马鲜生在京推出付费会员 效果有待验证
2019-04-09   中国食品传媒网   文章来源:北京商报   责任编辑:?;嵊?/div>

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  记者获悉,盒马鲜生付费会员项目已于4月4日开始在北京上线。据悉,去年4月,盒马曾先在上海推出付费会员,并于去年双12期间在全国试水。付费会员是企业增加用户粘性的方式之一,不过试水者众多,能否产生差异化,对顾客产生长期吸引力还充满挑战。
 


 

  根据盒马鲜生APP上的付费会员介绍显示,盒马鲜生付费会员年费价格为218元/年, 付费会员可以享受会员专享价、充值返现、奶票餐票、海鲜加工费减免等权益。据了解,盒马鲜生最初于去年四月在上海先试水付费会员制,当时的会员年费定价为188元/年,会员权益主要分成三类,包括每周奶票、每月餐票的到店权益,免费换购、会员专享价、充值返现的APP专项权益,以及专属配送、尊享客服、私享会的服务权益。

  事实上,为了提供差异化服务,与消费者产生更高频的互动,已经有不少零售商尝试付费会员制。电商平台中天猫、京东、每日优鲜等都纷纷试水,实体零售企业中全家、便利蜂等也都有自己的付费会员制度。

  北京商业经济学会副会长赖阳认为,企业推出付费会员可以很好的锁定消费者忠诚度,对于消费者来说,在各家店铺差别不大、同等消费的情况下肯定选择办了会员的那家店,当会员数量足够大时,企业也能根据会员消费情况更好的调整商品结构和提供精准服务。不过,尽管不少企业在大力推广付费会员,但是对于消费者来说吸引力未必很大。目前付费会员制在国内的发展仍处于初级阶段,究竟能为企业带来多大价值还有待验证。


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